HUURDERS

Als er iets kapot is, kun je online een reparatieverzoek doen. Log eenvoudig in op uw portal en vul het formulier voor reparatieverzoeken in. Hier kunt u aangeven wat er aan de hand is, zodat wij de juiste stappen kunnen ondernemen om het probleem op te lossen. Na uw melding, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.

CV-ketel
Bij een storing aan uw CV-ketel kunt u vaak zelf het probleem verhelpen door de ketel bij te vullen en de radiatoren te ontluchten. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de huurder.

Bijvullen
Heeft u geen warm water of werkt de verwarming niet goed? Mogelijk is de waterdruk in de ketel te laag. Als de meter onder 1 bar staat, moet u de ketel bijvullen. Klik hier voor een informatiefilmpje.

Radiatoren ontluchten
Als het probleem blijft, of u hoort tikkende of borrelende geluiden, dan zit er waarschijnlijk lucht in het systeem. U kunt dit oplossen door de radiatoren te ontluchten. Klik hier voor een informatiefilmpje. 

Storing niet opgelost
Als het probleem blijft na het bijvullen en ontluchten, neem dan contact met ons op. Let op: als de monteur enkel moet bijvullen of ontluchten, worden de kosten aan u doorberekend.

Tijdens zowel de voor- als eindinspectie wordt de gehuurde woning grondig gecontroleerd. Eventuele schade of veranderingen kunnen kosten met zich meebrengen.

Zodra u de huur heeft opgezegd, plannen we een woningoplevering in. Tijdens deze procedure worden zowel de vertrekkende huurder als de nieuwe huurder betrokken bij het uitwisselen van sleutels. Een van onze medewerkers zal de woning inspecteren op eventuele schade of veranderingen, en de meterstanden worden genoteerd voor een nauwkeurige administratie.